Conditions générales de service

1. Objet

Les présentes conditions régissent les services de déménagement, d'emballage et de garde-meuble fournis par Tropick, 1000 Rue De La Gauchetière O, Montréal (Québec) H3B 4W5, Canada, à toute personne qui réserve un service (le « Client »).

2. Devis et tarifs

Les devis sont gratuits et valides 30 jours. Les prix sont exprimés en dollars canadiens, taxes (TPS/TVQ ou TVH) en sus. Le prix du devis est ferme si l'inventaire, les adresses et les conditions d'accès correspondent à la description fournie par le Client.

3. Réservation et paiement

La réservation est confirmée par courriel. Le paiement s'effectue à la fin du service, par carte de crédit, virement Interac ou comptant. Un acompte peut être demandé pour les déménagements longue distance.

4. Annulation

L'annulation ou le report est gratuit jusqu'à 48 heures avant la date prévue. Passé ce délai, des frais de 75 $ s'appliquent.

5. Responsabilité et assurance

Tropick inclut une assurance de base couvrant les dommages causés par ses équipes. Une assurance complémentaire est disponible. Tropick n'est pas responsable des objets mal emballés par le Client, des biens de valeur non déclarés ni des dommages préexistants.

6. Objets exclus

Sont exclus : matières dangereuses ou inflammables, denrées périssables, armes, animaux, argent, bijoux et documents officiels.

7. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée à info@tropickwin.com dans les 7 jours suivant le service, avec photographies à l'appui.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables.

9. Contact

Pour toute question : info@tropickwin.com ou +1 764 983 9576.